Aviso de privacidad integral

Última actualización: 6 de noviembre de 2026

1. Quién es responsable de tus datos

Isabel Castilla Mercado, que opera comercialmente bajo la marca MAVIA (antes BONDI), con domicilio en Calle de la Virtud 3381, colonia Horizontes, C.P. 80054, Culiacán Rosales, Sinaloa, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Para cualquier asunto relacionado con tus datos puedes escribirnos a [email protected].

2. Qué datos recabamos

Recabamos los datos que tú nos das de forma directa cuando nos escribes por WhatsApp, correo electrónico o redes sociales, o cuando contratas nuestros servicios:

• Identificación y contacto: nombre, teléfono, correo electrónico.
• Datos de tu negocio: nombre comercial, giro, ciudad, puesto, metas de venta, ticket promedio y presupuesto de marketing.
• Datos de facturación, si eres cliente: razón social, RFC, régimen fiscal y domicilio fiscal.

También recabamos datos de navegación de forma automática cuando visitas este sitio (ver la sección 7).

No solicitamos datos personales sensibles (como salud, creencias religiosas u origen étnico). Te pedimos no compartirlos con nosotros.

3. Para qué usamos tus datos

Finalidades necesarias para la relación que tienes con nosotros:

• Responder a tus mensajes y solicitudes de información.
• Agendar y realizar el diagnóstico gratuito o reuniones comerciales.
• Elaborar cotizaciones y propuestas.
• Prestar los servicios contratados, darles seguimiento y entregarte reportes.
• Facturar y cobrar.

Finalidades adicionales, que no son necesarias para darte el servicio:

• Enviarte contenido, promociones o novedades de MAVIA.
• Medir el desempeño de nuestros propios anuncios y mejorar este sitio.
• Mostrar tu caso como ejemplo de resultados, solo si nos das tu autorización expresa por separado.

4. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos. Para operar usamos proveedores que tratan datos por cuenta nuestra y bajo nuestras instrucciones, como Meta (WhatsApp, Facebook e Instagram), Google (Analytics, Ads y correo), Cloudflare (alojamiento del sitio y correo) y nuestro proveedor de facturación electrónica. Algunos de estos proveedores pueden almacenar información fuera de México.

Solo compartiríamos tus datos con terceros distintos cuando lo exija la ley o una autoridad competente, casos en los que la ley no requiere tu consentimiento.

5. Tus derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos si son incorrectos, Cancelarlos cuando consideres que no los necesitamos, y Oponerte a su uso para fines específicos. También puedes revocar el consentimiento que nos hayas dado y limitar el uso de tus datos.

Para ejercerlos, escribe a [email protected] con:

• Tu nombre y un medio para responderte.
• Un documento que acredite tu identidad o, en su caso, la de tu representante.
• La descripción clara del derecho que quieres ejercer y de los datos involucrados.

Te responderemos dentro de los plazos que marca la ley. Si consideras que no atendimos tu solicitud correctamente, puedes acudir a la autoridad competente en materia de protección de datos personales.

6. Cómo protegemos tus datos

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos contra daño, pérdida, alteración o uso no autorizado. Solo los conservamos el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y nuestras obligaciones legales y fiscales.

7. Cookies, píxeles y tecnologías de rastreo

Este sitio usa herramientas como el píxel de Meta y etiquetas de Google para saber cómo llegaste, qué secciones visitaste y si diste clic en nuestros botones de contacto. Con esto medimos nuestros anuncios y mejoramos el sitio. Pueden recabar datos como tu dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas y la campaña de la que vienes.

Puedes desactivar o borrar las cookies desde la configuración de tu navegador, y ajustar los anuncios que ves desde tus cuentas de Meta y Google.

8. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso por cambios en la ley o en nuestros servicios. Siempre publicaremos la versión vigente en esta página, con su fecha de actualización.